Bitácora - Semana 9: ¿Cómo hacer una buena entrevista?

Figura 1. E-goi (2020)

Los contenidos de esta semana, me parecieron muy divertidos y aplicables en la vida real. Siento que hay temas con los que conecto y otros con los que no, pero siento que este, en particular, me gustó muchísimo por los usos que puedo darle en mi entorno social.

El primero de ellos fue el paradigma de la investigación. Mis compañeros expusieron este tema y me llevé nuevos conceptos aprendidos. El primero, el paradigma positivista, menciona que la realidad es objetiva, medible y verificable. Su característica principal es explicar y predecir. Este paradigma tiene un enfoque cuantitativo, ya que utiliza datos numéricos, realiza experimentos y aplica estadísticas. Por ejemplo, si queremos ver la relación entre el uso de redes sociales y el rendimiento académico, se pueden aplicar encuestas a 200 estudiantes y se analizan los datos con estadísticas para ver si existe correlación.

El segundo paradigma, el interpretativo o hermenéutico, menciona que la realidad es subjetiva y construida por las personas. Aquí, se comprenden significados. Tiene un enfoque cualitativo y analiza experiencias, significados y percepciones. Usa entrevistas, la observación e historias de vida. Un ejemplo puede ser conocer la experiencia de estudiantes en clases virtuales. A través de grupos focales, se analiza cómo viven y sienten el aprendizaje online.

El paradigma crítico, por su parte, transforma la realidad y cuestiona desigualdades. Por ejemplo, la representación de la mujer en la publicidad. Se puede analizar cómo los anuncios reproducen estereotipos de género y se cuestionan estas prácticas. Finalmente, el paradigma pragmático combina ambos métodos (cualitativo y cuantitativo), según lo que funcione mejor. Es flexible, integra números y resuelve problemas. Por ejemplo, si se quiere mejorar la estrategia de marketing de un emprendimiento local, se combinan encuestas (datos cuantitativos) y entrevistas (cualitativas) para diseñar una solución efectiva.

Estos paradigmas son importantes en la investigación social porque permiten analizar la realidad desde diferentes enfoques, entendiendo tanto los datos como las experiencias y los contextos, además de ayudar a cuestionar problemas sociales y proponer soluciones. En conjunto, hacen que la investigación sea más completa, útil y cercana a lo que realmente pasa en la sociedad.

El siguiente tema, expuesto por el profesor, fue el rapport. Este describe la conexión entre 2 personas. El profe mencionaba que hay que establecer la confianza entre el entrevistador y el entrevistado. Cuando hay una conexión genuina y positiva, el entrevistado se siente más cómodo. El rapport es importante porque facilita la comunicación entre ambas partes y los entrevistados se sienten valorados y escuchados.

Ahora, ¿cómo hacer rapport? Es fácil, simplemente hay que copiar las muletillas y estructuras verbales de la otra persona, su lenguaje corporal, la parte auditiva y la forma de respirar. ¿Cómo se logra? observando atentamente a la otra persona. Suena fácil y por eso lo puse a prueba esta semana. Con mi grupo de amigos, primero observé su lenguaje verbal y no verbal: cómo hablaban, cómo movían las manos, la cabeza, las piernas... y luego, empecé a imitarlos. Lo apliqué unos segundos después de que ellos lo hicieran y la conversación fluyó muchísimo.

Lo que sí me costó fue seguir su respiración. El profesor nos comentaba en clase que viéramos el pecho de la otra persona para seguir el ritmo de su respiración, pero ese me costó aplicarlo. Lo intenté, pero me rendí a los segundos, así que seguí imitando sutilmente sus movimientos y posiciones corporales. No se dieron cuenta de que los imitaba, así que creo que conseguí hacer un buen rapport.

Para generar rapport, es importante encontrar intereses comunes para conectar y hacer preguntas. Esto me parece muy útil, porque una vez vi un video de una de mis youtubers favoritas, Gaby Meza, y ella, como ha entrevistado muchísima gente del medio audiovisual, dio un súper consejo que ha quedado en mi mente. Este era hacer contrapreguntas o un leve comentario después de la respuesta del entrevistado. De esta manera, su idea no queda en el aire y éste siente que lo estás escuchando y valorando atentamente. No es solo hacer una entrevista porque sí, o porque debes hacerla o para salir del paso, sino para conectar con la persona de una manera profunda y que se sienta cómodo; esa es la prioridad.

Gaby, en otro video, mencionaba algo que me llamó mucho la atención: Charles Duhigg en su libro "Supercommunicators" habla de la sincronización neural. Esto se refiere a cuando dos personas están conectadas en una conversación, a tal grado de que sus cerebros empiezan a sincronizarse. Sus patrones y ritmos de respiración también lo hacen, pero esto solo puede pasar cuando estás presente de verdad, cuando la otra persona siente que la estás escuchando.

Por su parte, el anti-rapport utiliza una postura totalmente distinta a la del interlocutor. Esto hará que la conversación termine más rápido de lo esperado y, de cierta manera, abusar de este elemento puede causar que la persona parezca poco empática y puede volver el ambiente incómodo.

El rapport es importante en la vida diaria porque facilita crear confianza y conexión con otras personas, lo que mejora la comunicación y puede ser muy útil para la realización de entrevistas. Gracias a esto, es más fácil relacionarse, trabajar en equipo, resolver conflictos y generar un ambiente más cómodo tanto en lo personal como en lo profesional.

Finalmente, mis compañeras mencionaron el modelo VAK, que es el estilo de aprendizaje visual, auditivo y kinestésico. Las chicas mencionaron que las personas aprenden de diferentes maneras, según el canal que usan con más frecuencia. Hay tres estilos, como mencioné anteriormente, y uno de ellos es el visual, en el cual las personas aprenden a través de imágenes, gráficos, colores y todo tipo de elementos visuales. Con el auditivo, las personas aprenden escuchando explicaciones, conversaciones o audios; les ayuda a leer en voz alta. Y el kinestésico, por su parte, aprende haciendo, experimentando y participando en actividades prácticas.

En clase, me preguntaba: ¿cuál de estos tres predomina más en mí? En lo personal soy más visual, ya que suelo guardar en mi mente imágenes, gráficos y colores. Cuando veo una película o serie, a veces no recuerdo el diálogo escuchado, pero definitivamente, una escena se me puede quedar en mi mente por mucho tiempo. El test que hicimos en clase me lo confirmó. Aun así, siento que tengo un poco de las tres, ya que me gusta leer en voz alta (estudio de esa manera) y me gusta participar en actividades prácticas y hacer manualidades (aunque no soy bueno, me entretiene).

En conclusión, todos estos temas me dejaron una idea muy clara: entender cómo se investiga, cómo se conecta con las personas y cómo cada quien aprende de forma distinta no es algo solo teórico, sino que realmente se puede aplicar en la vida diaria. Siento que lo más valioso fue poder llevarlo a la práctica, especialmente el rapport, porque me permitió darme cuenta de cómo pequeños detalles pueden cambiar completamente una interacción. Al final, todo se conecta en algo muy simple: comprender mejor a los demás y a uno mismo para comunicarse de forma más efectiva y auténtica.

Referencias

Instagram. (2026, marzo 27). Reel de Instagram [Video]. https://www.instagram.com/reel/DWaJ2ktgFvD/

Instagram. (2026, marzo 09). Reel de Instagram [Video].https://www.instagram.com/reel/DVrm_GQAFID/